Krajem godine kompanija Motorola Solutions je uradila istraživanje u SAD o bezbednosti radnika u maloprodaji. Istraživanje je pokazalo da mnogi radnici i menadžeri smatraju da su bezbednosni incidenti u njihovim prodavnicama u porastu.
Ispitanici iz Sjedinjenih Američkih Država izjavili su da su sitne krađe (54%), incidenti „zgrabi i beži“ (35%) i neprijateljske interakcije sa kupcima (31%) porasli u njihovim prodavnicama tokom prošle godine i kao rezultat toga, skoro dva od troje su barem donekle zabrinuti za svoju ličnu bezbednost na poslu pred prazničnu sezonu kupovine.
Izveštaj je otkrio da radnici u maloprodaji traže bolju tehnologiju koja im može pomoći da budu svesniji bezbednosnih pretnji, uoče nedozvoljene aktivnosti i da brzo i neprimetno komuniciraju sa drugim zaposlenima i onima koji prvi reaguju u slučaju da dođe do incidenta.
Ključni nalazi iz izveštaja su:
- Low-tech komunikacioni kanali se i dalje u velikoj meri koriste u hitnim slučajevima u prodavnicama: maloprodajni radnici i menadžeri rekli su da pristupaju fiksnim telefonima (58%) i sistemima za razglas (45%) kako bi prijavili zabrinutost za bezbednost prodavnica, dok bi skoro jedna trećina (28%) vikanjem da obavestila kolege o incidentu. Ove metode često ne omogućavaju brzu vezu sa službenicima javne bezbednosti ako zaposlenima u skladištu treba hitna pomoć.
- Tehnologija može da igra značajnu ulogu u boljem osećaju sigurnosti radnika u maloprodaji: ispitanici su rekli da njihove prodavnice trenutno imaju video bezbednosne sisteme (76%), alarmne sisteme (64%) i senzore za robu (44%), ali da bi ih dodatne tehnologije učinile sigurnijima, kao što su veštačka inteligencija (AI) za otkrivanje oružja (42%), sistemi kontrole pristupa za zaključavanje vrata kada se otkriju pretnje (36%), nosivi/montirani panik tasteri za upozorenje za pomoć (30%) i čitači registarskih tablica da identifikuju vozila povezana sa kriminalnim aktivnostima (30%).
- Neki trgovci na malo ažuriraju svoje bezbednosne protokole kako bi podržali spremnost: Ispitanici su prijavili napredak u pogledu spremnosti i svesti. Otprilike jedna trećina (36%) reklo je da je njihov poslodavac uveo novu meru bezbednosti radnika u poslednjih 12 meseci, sa obukom za hitne slučajeve (49%), blagovremenu komunikaciju o incidentima u radnjama (41%) i dodatno obezbeđenje (33%).
- Radnici u maloprodaji koji se osećaju sigurnije ostaju duže: svaki četvrti (26%) ispitanik rekao je da je razmišljao o napuštanju maloprodaje zbog zabrinutosti za bezbednost. Prodavci koji ulažu u beubednost prodavnice i uvode bezbednosne mere imaju bolje šanse da izgrade zdravu poslovnu sredinu i zadrže zaposlene.
Da biste videli kompletan izveštaj Motorola Solutions Anketu o bezbednosti radnika u maloprodaji iz 2023. godine, preuzmite izveštaj here.
TechGroup je kompanija koja detaljnim planiranjem i osmišljavanjem može da doprinese bezbednosti velikih trgovačkih lanaca. Za više detalja možete nas kontaktirati pozivom ili slanjem mejla. Naše kontakt podatke pogledajte here
Metodologija istraživanja
Nezavisna firma za istraživanje tržišta Researchscape anketirala je više od 1.000 saradnika i menadžera maloprodajnih objekata u novembru 2023.
Tekst preuzet sa Motorola Solutions
EN 
SR